TIM Webex
Comunicazione Unificata per Medie e Grandi Aziende, nel Cloud TIM. Scopri di più
TIM AI Search
Piattaforma SaaS di AI generativa per l'ottimizzazione della ricerca documentale che fornisce risposte precise a partire dalla Knowledge Base delle imprese. Scopri di più
TIM Enterprise per NIS 2
Aiutiamo le aziende italiane a mettersi in regola con la nuova direttiva europea. Scopri di più
M2M Smart
La soluzione per monitorare le SIM dati delle aziende. Scopri di più
TIM Extended Reality
Nuove forme di comunicazione attraverso una fruizione immersiva di realtà aumentata. Scopri di più
TIM Cloud Open
Risorse computazionali, storage e tanti altri servizi per configurare liberamente il tuo Cloud. Scopri di più
Scopri tutti i vantaggi
Data Driven
Grazie ad un approccio analitico, le soluzioni di AI abilitano al meglio il cliente a prendere decisioni strategiche
Multicanalità
Largo utilizzo di canali di comunicazione moderni e innovativi (chat, messaggistica, social, assistenti vocali ecc) accanto al VoIP
Esperienze personalizzate
Attività di supporto ed assistenza personalizzata, in grado di fornire servizi disegnati sulle specificità del cliente
Efficienza
Massima reperibilità delle informazioni nel più breve tempo possibile
Le soluzioni di Artificial Intelligence
Le soluzioni AI di TIM Enterprise abilitano nuovi modelli di business, migliorano il processo decisionale e offrono un vantaggio competitivo. La nostra architettura AI, flessibile e scalabile, si integra facilmente con i sistemi aziendali esistenti come CRM ed ERP, facilitando l'adozione di tecnologie avanzate.
TIM Enterprise garantisce la massima conformità agli standard internazionali di protezione dei dati, assicurando un'adozione responsabile dell’AI per aziende e pubbliche amministrazioni.
La Generative AI, che permette di conversare attraverso linguaggio naturale con chatbot e avatar, generare riassunti di riunioni e aiutarci nella scrittura di testi, immagini e video partendo da semplici testi, è la nuova frontiera dell'intelligenza artificiale.
TIM Enterprise supporta i propri clienti sia con soluzioni custom, sia con prodotti a listino, tra i quali TIM AICA, il Customer Assistant basato sulla Generative AI "RAG & Play". RAG, o Retrieval-Augmented Generation, è una tecnica nell'ambito dell'intelligenza artificiale che combina due componenti principali: il recupero di informazioni (retrieval) e la generazione di testo (generation). Questa metodologia è particolarmente utile nei modelli di linguaggio perché migliora la capacità di rispondere a domande specifiche o di fornire informazioni accurate e aggiornate. TIM AICA è in grado di rispondere a domande specifiche, recuperando informazioni dalla base dati che il cliente ha configurato come rilevante. Una volta raccolte le informazioni, l'app le utilizza per generare una risposta coerente e dettagliata, che può essere resa disponibile agli utenti finali, oppure solo ai dipendenti.
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TIM AI Search
TIM AI Search è una soluzione SaaS, progettata per aiutare l’utente finale a migliorare l’esperienza di ricerca attraverso l'utilizzo dell’AI Generativa. Attraverso l'uso di modelli linguistici avanzati di LLM, questo motore è infatti in grado di comprendere e generare contenuti originali in linguaggio naturale e contestualmente rilevanti. L’indicizzazione e l’organizzazione efficace ed intelligente di grandi quantità di documenti, permette al sistema di fornire risposte accurate e dettagliate alle domande degli utenti, garantendo che i dati rimangano nello spazio cloud dedicato.
TIM AI Customer Assistant
Molto più di una semplice soluzione di contact center/chatbot, TIM AICustomer Assistant si basa su tecnologia AI evoluta e generativa per fornire assistenti virtuali conversazionali disponibili H24 - 7/7 in grado di rispondere in modo rapido, preciso e personalizzato su tutti i canali di comunicazione, migliorando la Customer Experience. Una rivoluzione nella modalità di interagire con gli utenti e grazie a TIM AI Customer Assistant l’AI diventa un alleato alla portata di tutti.
TIM AI Custom Solutions
Soluzioni personalizzate di Intelligenza Artificiale, pensate per settori specifici come Retail, Sanità, Finance e Pubblica Amministrazione. Queste tecnologie offrono risposte mirate e permettono di ottimizzare i processi, migliorare la customer experience e fornire supporto continuo real-time e H24. I servizi di TIM Al Custom Solutions sono il risultato dell'integrazione tra le piattaforme dei partner Google Cloud, Microsoft, Oracle, Salesforce e le competenze di Noovle, società del gruppo TIM specializzata nel cloud e Al nell'ambito di TIM Enterprise.
